อ้างอิง

เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

การใช้งาน royal168 ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้บริการ

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้นโยบายการฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบช่องทางร้องเรียน
royal168 เงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตสำหรับข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูล ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ผู้ใช้ในชลบุรีและพัทยาสามารถติดต่อได้ในภาษาไทยโดยตรง ไม่มีขั้นตอนซับซ้อน

แชทสด พูดคุยกับทีมงานผ่านหน้าเว็บไซต์ได้ทันที เหมาะสำหรับข้อสงสัยด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
อีเมล ส่งเรื่องร้องเรียนหรือขอเอกสารยืนยันข้อกำหนดได้ที่อีเมลทางการ รับเรื่องทุกวัน
แบบฟอร์มในแอป เปิดแอปบนมือถือ เลือกเมนูช่วยเหลือบัญชี และกรอกแบบฟอร์มร้องเรียนได้โดยตรง
ความปลอดภัยและสิทธิ์ของคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดถูกเก็บรักษาด้วยการเข้ารหัส SSL มาตรฐาน การยืนยันตัวตนใช้ระบบ OTP ผ่านเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลทุกรายการรวมถึงประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสและไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม
การยืนยัน OTP ทุกการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมใหม่ต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังมือถือของคุณ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ขอข้อมูล คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว ประวัติธุรกรรม หรือยืนยันการลบบัญชีได้ผ่านอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะตอบกลับตามลำดับคิว
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และกระบวนการร้องเรียน เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองได้ชัดเจน

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงพฤติกรรมที่ยอมรับได้และสิทธิ์ในการระงับบัญชีหากพบการละเมิด

เราประกาศการเปลี่ยนแปลงบนหน้าเว็บไซต์ล่วงหน้าก่อนมีผลบังคับใช้ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ หรือสอบถามผ่านแชทสดหากต้องการยืนยันเวอร์ชันปัจจุบัน

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ผ่านอีเมลหรือแชทสด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชี เราจะแจ้งเหตุผลและขั้นตอนการแก้ไขให้ทราบ โดยทั่วไปจะได้รับการตอบกลับตามลำดับคิว

ใช่ ข้อกำหนดเดียวกันนี้ครอบคลุมธุรกรรมทุกประเภทไม่ว่าจะผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การฝากและถอนแต่ละรายการผูกกับบัญชีของคุณโดยตรง

ส่งเรื่องได้ผ่านแบบฟอร์มในแอปมือถือ แชทสดบนเว็บไซต์ หรืออีเมลทางการ ระบุรายละเอียดให้ชัดเจนเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต